1. Verantwoordelijke en contact
Seine van der Velde, handelend onder SV Travel Essentials, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Wijckelerweg 168B, 8556 XB Sloten
KvK: 42150604
BTW-id: NL005536050B61
info@seinevandervelde.nl
+31 6 59141558
2. Welke gegevens worden verwerkt?
Afhankelijk van het contact of de opdracht kunnen dit zijn:
- naam, bedrijfsnaam en contactgegevens;
- de inhoud van e-mails, WhatsApp-berichten, aanvragen en intake-informatie;
- offerte-, opdracht-, project- en klantgegevens;
- factuur-, betaal- en administratieve gegevens;
- teksten, foto’s, account- of toegangsgegevens die nodig zijn om een websiteopdracht uit te voeren;
- technische loggegevens die de hostingprovider noodzakelijk verwerkt voor beveiliging en goede werking van de website.
Er wordt niet gevraagd om bijzondere persoonsgegevens. Stuur zulke gegevens daarom niet mee, tenzij dit strikt noodzakelijk en vooraf besproken is.
3. Doeleinden en wettelijke grondslagen
- Contact en aanvragen: om vragen via e-mail, telefoon of WhatsApp te beantwoorden en een offerte te maken. Grondslag: gerechtvaardigd belang om aanvragen af te handelen en, wanneer gevraagd, stappen vóór een overeenkomst.
- Uitvoering van opdrachten: intake, planning, ontwerp, bouw, oplevering, beheer en klantenservice. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Facturatie en administratie: facturen, betalingen en fiscale administratie. Grondslag: wettelijke verplichting en uitvoering van de overeenkomst.
- Beveiliging en geschillen: misbruik voorkomen, rechten vaststellen en klachten behandelen. Grondslag: gerechtvaardigd belang en, waar nodig, een wettelijke verplichting.
Gegevens worden niet gebruikt voor ongevraagde commerciële nieuwsbrieven en niet verkocht.
4. Intakeformulier
Het intakeformulier op de website verstuurt gegevens niet naar een webdatabase. Na invullen wordt lokaal een e-mailbericht voorbereid in het e-mailprogramma van de bezoeker. De gegevens worden pas ontvangen wanneer de bezoeker die e-mail zelf verzendt. Verstuurde e-mail wordt daarna verwerkt zoals ander zakelijk contact.
5. E-mail en WhatsApp
Bij e-mail of WhatsApp verwerkt de betreffende aanbieder communicatie- en mogelijk metadata volgens diens eigen voorwaarden. Gebruik e-mail wanneer je geen gebruik wilt maken van WhatsApp. Deel via deze kanalen alleen gegevens die nodig zijn voor de vraag of opdracht.
6. Delen met dienstverleners
Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is voor de opdracht, administratie, beveiliging of een wettelijke verplichting. Dit kan gaan om hosting- en domeinproviders, e-mail- en communicatiediensten, boekhoudkundige of administratieve dienstverleners en technische leveranciers die voor een specifieke klantwebsite zijn afgesproken. Met verwerkers worden waar nodig passende afspraken gemaakt. Een klant wordt vooraf geïnformeerd wanneer een externe dienst wezenlijk onderdeel is van de opdracht.
Sommige leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval wordt waar mogelijk een leverancier of doorgiftemechanisme gebruikt dat volgens de AVG passende bescherming biedt.
7. Bewaartermijnen
- Losse aanvragen die niet tot een opdracht leiden: in beginsel maximaal 12 maanden na het laatste contact.
- Project- en klantcorrespondentie: tijdens de opdracht en daarna maximaal 2 jaar, tenzij langer nodig voor een klacht, aanspraak of doorlopende dienstverlening.
- Contracten, facturen en gegevens die onderdeel zijn van de fiscale basisadministratie: ten minste 7 jaar volgens de fiscale bewaarplicht.
- Toegangsgegevens: alleen zolang nodig voor uitvoering of beheer; daarna worden ze verwijderd of aan de klant overgedragen.
- Technische beveiligingslogs: volgens de noodzakelijke, doorgaans korte termijn van de hostingprovider.
Gegevens worden eerder verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze niet meer nodig zijn, tenzij een wettelijke bewaarplicht of lopend geschil zich daartegen verzet.
8. Cookies, lokale opslag en analytics
Deze website gebruikt momenteel geen advertentiecookies, marketingtrackers of niet-noodzakelijke analytics. De taalkeuze wordt uitsluitend op het apparaat opgeslagen in lokale browseropslag zodat de gekozen taal behouden blijft. Daarvoor is geen cookiebanner geplaatst. Wanneer later niet-noodzakelijke cookies of tracking worden toegevoegd, wordt eerst deze verklaring aangepast en waar nodig toestemming gevraagd.
9. Beveiliging
Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen, zoals beperkte toegang, zorgvuldig beheer van inloggegevens, actuele apparatuur en beveiligde diensten. Geen enkele overdracht of opslag is volledig zonder risico. Bij een vermoeden van misbruik of een datalek kun je contact opnemen via info@seinevandervelde.nl.
10. Jouw rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van persoonsgegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken wanneer een verwerking op toestemming berust. Een verzoek kan naar info@seinevandervelde.nl. Om gegevens niet aan de verkeerde persoon te geven, kan om passende identificatie worden gevraagd; maak daarbij niet-noodzakelijke gegevens onleesbaar.
Je ontvangt in beginsel binnen één maand een reactie. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen
Deze verklaring kan worden aangepast wanneer de dienstverlening, gebruikte techniek of wetgeving verandert. De actuele versie staat op deze website met de datum bovenaan.